Beberapa hari yang lalu saya membantu calon pelanggan menggunakan layanan kami. Dibalik cerita itu, terdapat kejadian yang seharusnya tidak terjadi bagi si pelanggan. Sehingga ada baiknya bagi pelanggan mengetahui hak-haknya dalam menjalin kerjasama dengan penyedia layanan (dalam hal ini hosting dan domain). Yang saya temukan di lapangan, pelanggan tidak tahu menahu bahwa sebenarnya mereka berhak mendapatkan segala sesuai yang berkaitan dengan layanan mereka – seperti password domain, email admin domain yang seharusnya atas nama pelanggan. 2 hal ini menjadi sangat diperlukan bila mana pelanggan akan berpindah ke penyedia jasa yang lainnya.
Mari, silahkan tagih hak-hak Anda!
anak muda yang gemar dengan opensource software, khususnya sistem operasi GNU/Linux, jaringan dan keamanan informasi.